注重服务细节、服务品质，通过精细化、标准化、品质化及高效化服务，在标准化服务体系的基础上不断提升服务能力，致力于为客户提供有爱、有温度、有细节的极致服务。

新葡萄京官网网址湖大酒店“苏州味道”餐厅被评为亚洲最佳50家中餐厅，全市旅游饭店业烹饪技能大赛金奖。

“金咖啡”自助餐厅，多次荣获美食林甄选餐厅及最受客户欢迎星级自助等荣誉。

凯宾斯基酒店望湖阁中餐厅深受客户欢迎，婚宴收入连续多年占据苏州领先地位。

聚焦中大型会议市场，与国内外知名的会务公司、会展公司、全球500强等企业建立长期合作关系，建立了一套完善的会务组织管理体系。

圆满完成：

√ 中国-中东欧合作经贸论坛

√ 2017年世界城市峰会

√ 一带一路能源大会

√ 国际能源变革论坛

√ 中国-东盟新闻部长会议

√ 第五届中美关系研讨会

√ 中美装备高峰论坛

√ 中日高官会谈会议

√ 离岸贸易创新发展大会

√ 长江保护法立法座谈会

√ 园区25周年集中签约仪式

√ 全国优化营商环境经验交流现场会

√ 苏州工业园区数字贸易合作签约仪式

√ 沪苏同城互联互通项目签约仪式

√ 长三角生物医药产业链联盟成立大会

√ 改革开放和高质量发展理论研讨会

成立十五年来，酒店集团深耕酒店和高尔夫行业，是：

√ 中国旅游饭店业协会监事单位（集团）

√ 中国旅游服务业最佳雇主单位（集团）

√ 江苏省旅游协会副会长单位（集团）

√ 江苏省服务业名牌（集团）

√ 亚洲最佳50家中餐厅（新葡萄京官网网址湖大酒店-苏州味道中餐厅）

√ 国家绿色旅游饭店金叶奖（新葡萄京官网网址湖大酒店）

√ 中国饭店业杰出服务品牌（新葡萄京官网网址湖大酒店）

√ 中国最佳会议度假酒店（新葡萄京官网网址湖大酒店/凯宾斯基/独墅湖世尊）

√ 世界高尔夫大奖中国最佳高尔夫球场（中国唯一）

√ 亚太百佳高尔夫球场（高尔夫）

√ 建成国内首家GEO环保球场（高尔夫）

等上百项荣誉称号。

集团党组织先后被评为苏州市、园区、国资系统先进基层党组织。